退換貨說明

★台灣地區退換貨相關說明★

1. 依據消保法，網路購物自收到商品後可享有7日鑑賞期（非試用期，包含例假日），商品【全新未使用狀態】下可辦理退貨，於鑑賞期內限乙次免運費退貨，【超過7日逾期】或【已使用商品】恕不受理，請見諒！

如有任何疑問，請致電消保會諮詢。

※出國不在、沒有立刻檢查確認商品無損、家人代收包裹無告知……等皆為個人因素，無法構成超過時間未退貨理由，商店一律以訂單系統設定取件七日起算為準，如有無法配合狀況，可於訂單出貨前或鑑賞期到期前來電詢問處理辦法。

2. 關於商品退貨，請於7日鑑賞期內線上申請：

收到商品後如發現有瑕疵／破損／配件短缺等狀況，請於到貨後7天內，於LINE客服提出申請。

3. 為免影響您的退貨權益及避免不必要的糾紛，煩請留意下列情形：退貨時請將商品本身、附件、贈品、內外包裝、隨貨文件、活動贈品等一併包好退回，退品須全新且包裝完整未拆封，若經判斷為已拆封、已使用，或商品、包裝有損毀，商店有權不接受退換貨，敬請見諒！

4. 待系統收到退貨申請後，會盡快派宅配（黑貓宅急便）將您退貨的商品收回。宅配前往收貨前會與您聯繫，如時間不方便，您可與宅配人員自行約定收取時間。

5. 無效退費聲明：凡是購買卿盈蘊藏商品，配戴超過30日且未滿45日內，您認為您的生活並未產生任何轉變，即可向客服提出無效退費申請。自取貨日起算，超過45天後，將不再退費。

6. 商品保固說明：

(1) 自2026年10月1日起購買之手鍊，享有購買日起一年保固。保固期間內，水晶如因非人為因素破損，經本店檢視後，將為您更換同款或等值水晶。

(2) 以下情形不在保固範圍內：

・摔落、撞擊、擠壓等人為因素造成之損傷

・天然水晶之紋路、冰裂與內含物，屬天然特徵，不屬於瑕疵

・手鍊線材屬於耗材，鬆弛、斷裂不在保固範圍內

(3) 申請保固請出示隨貨附上之保證卡，並透過官方LINE客服聯繫；寄送運費由顧客負擔。

(4) 2026年9月30日（含）以前購買之商品，依當時隨貨附上之保證卡內容提供服務。

(5) 商品購買日期及所適用之保固內容，一律以本店訂單系統紀錄為準。